Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation du service Candiadat et l'achat de ses offres. Elles s'appliquent à toute commande passée sur candiadat.com. En passant commande, tu déclares les avoir lues et acceptées.

1. Vendeur

Elio Basso, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 105 887 251 00012, 14 rue des Vergers, 67440 Jetterswiller, France, e-mail contact@candiadat.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Le service

Candiadat est un simulateur d'entretien d'embauche. L'utilisateur renseigne un poste, une offre d'emploi et, s'il le souhaite, son CV, puis passe un entretien vocal en français avec un recruteur simulé par une intelligence artificielle. À la fin, un rapport noté lui est remis (notes, points à améliorer, propositions de meilleures réponses).

Trois recruteurs sont proposés :

• Recruteur bienveillant : Patient et encourageant. Il te laisse le temps, te relance avec douceur et t'aide à aller au bout de tes idées. Idéal pour une première fois.
• Recruteur réaliste : Comme un vrai entretien : professionnelle, exigeante, elle relance chaque réponse vague et repère tes points faibles.
• Recruteur sans pitié : Glacial, sarcastique, méprisant. Il te coupe, soupire, démonte chaque réponse et te met une pression maximale. Le pire recruteur de ta vie.

Le mode « Recruteur sans pitié » est volontairement dur et peut être déstabilisant. Il est choisi librement par l'utilisateur, après un avertissement. Sa dureté porte uniquement sur les réponses, jamais sur la personne. L'utilisateur peut mettre fin à l'entretien à tout moment.

3. Offres et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Il s'agit de paiements uniques, sans abonnement ni renouvellement automatique.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Candiadat n'a jamais accès aux numéros de carte. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un reçu est envoyé par e-mail. Les crédits ou le pass sont activés automatiquement sur le compte de l'utilisateur dès la confirmation du paiement.

5. Utilisation des crédits et du pass

• Un crédit correspond à un entretien complet et à son rapport. Il est consommé au moment où l'entretien vocal démarre réellement, et non à la préparation.
• Un entretien dure au maximum 20 minutes.
• Le pass donne accès à des entretiens en nombre illimité pendant 30 jours à compter de l'achat, dans la limite d'un usage raisonnable : 3 heures de conversation au total sur la durée du pass et 1 heure par jour.
• Si un entretien est interrompu de notre fait (panne, coupure du service) avant 3 minutes, le crédit est rendu automatiquement. Un entretien annulé avant toute réponse de l'utilisateur ne consomme pas de crédit.
• Un entretien est automatiquement terminé après 45 secondes de silence total.
• Les crédits du pack n'ont pas de date d'expiration tant que le compte existe.

6. Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, avant de payer, l'utilisateur demande expressément l'accès immédiat au service et reconnaît perdre son droit de rétractation dès que le premier entretien a commencé. Cette demande est recueillie par une case à cocher obligatoire avant le paiement.

Tant qu'aucun entretien n'a été commencé, l'utilisateur conserve son droit de rétractation pendant 14 jours à compter de l'achat. Il lui suffit d'écrire à contact@candiadat.com ; le remboursement intervient dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

7. Remboursements

En cas de dysfonctionnement technique de notre fait empêchant l'utilisation du service, l'utilisateur peut demander un remboursement ou un geste commercial à contact@candiadat.com. Aucun remboursement n'est dû pour un entretien mené à son terme, quelle que soit la note obtenue.

8. Limites du service

• Candiadat est un outil d'entraînement. Il ne garantit aucune embauche et ne remplace pas l'avis d'un professionnel du recrutement.
• Le recruteur, les notes et les rapports sont produits par une intelligence artificielle. Ils peuvent contenir des erreurs, des approximations ou des appréciations discutables.
• L'utilisateur reste seul responsable des informations qu'il fournit (offre d'emploi, CV) et de l'usage qu'il fait des conseils reçus.
• Le service nécessite un navigateur récent, un micro et une connexion internet stable. Une connexion instable peut dégrader ou interrompre l'entretien.

9. Compte et usage loyal

L'utilisateur s'engage à utiliser le service personnellement, à ne pas le revendre, ne pas tenter de contourner les limites d'usage, ni d'utiliser le recruteur à d'autres fins que l'entraînement à l'entretien. En cas d'abus manifeste, l'accès peut être suspendu après information de l'utilisateur. L'utilisateur peut supprimer son compte et toutes ses données à tout moment depuis la page « Mon compte ».

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. L'enregistrement audio des entretiens n'est pas conservé.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à contact@candiadat.com : nous répondons sous 7 jours. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom du médiateur de la consommation], [À COMPLÉTER : adresse du médiateur], [À COMPLÉTER : site web du médiateur].

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.